為進一步弘揚雷鋒志愿精神，引領房管青年深入踐行人民城市重要理念，近期，市房管局團工委、市保障中心組織開展了“我當一日社區(qū)管家”志愿服務活動。

　　活動旨在讓青年走近社區(qū)、走近租戶，深入了解保障性租賃住房“小戶型、全功能、悅生活”的租住理念，并通過參與志愿服務，零距離感受社區(qū)人性化、智能化運管模式，進一步厚植為民情懷、增強實干本領。本次活動吸引了局機關、局屬事業(yè)單位、部分區(qū)房管部門團員和青年們的踴躍報名。青年們分別前往地產(chǎn)城方、城投寬庭、CCB建融家園、匯青苑等保租房社區(qū)進行實地學習體驗。

　　一天的時間雖不算長，但團員和青年們已然收獲滿滿。讓我們一起看看他們的思考和感悟吧！

　　本次社區(qū)管家體驗活動，讓我深刻理解了政策背后的民生關懷，也對基層服務工作的復雜性與價值有了全新認識。

　　一是從“住有所居”到“住有優(yōu)居”。保租房社區(qū)在有限租住空間內(nèi)，通過高品質裝修、多樣化服務與活動，為青年打造了舒適溫馨的生活空間和豐富多元的社交空間。二是“小崗位”背后蘊藏“大民生”。管家工作遠非簡單收租或維修管理，而是負責從營銷、接待、入住、管理、維修、巡查、退房等全過程。管家既是政策的執(zhí)行者，也是民情的傳遞者，不僅需要扎實的業(yè)務能力，更需要心懷社會責任感。

　　作為保租房項目的管家，首先要了解項目設計和運營狀況，之后感知用戶畫像并提出優(yōu)化出租率建議。從政策要求到落地服務，站在租賃住房運營前線，看見的不僅是物理空間，更是城市對奮斗者的溫柔托舉。一日管家活動的角色轉換，讓我觸摸到了社會治理的溫度與精度。

　　一日管家活動讓我深刻體會到社區(qū)服務的溫度與責任。從客戶帶看到午后巡查，每一件小事都關乎居住者的幸福感。我明白“管家”不僅是管理者，更是連接人心的紐帶。社區(qū)運營的意義不僅是物理空間的維護，更為來滬新市民、青年人提供小而美的溫馨港灣。

　　一天沉浸式社區(qū)管家體驗，我不僅了解了保租房社區(qū)的治理模式、房源去化、社區(qū)活動、周邊配套等基本概況，也深刻認識到規(guī)范化、標準化服務對提升群眾滿意度的重要作用。未來，我也將繼續(xù)發(fā)揮青年力量，用心用情服務群眾，助力更多新市民、青年人在滬宜居安居。

　　社區(qū)管家不僅是處理一些日常事務，更要在租戶遇到困難時力所能及地給予他們幫助，要成為居民與社區(qū)資源之間的橋梁，在關鍵時刻凝聚起社區(qū)力量，共同克服困難。不管在任何工作中，只要用心為民，真誠待人，就一定會在崗位上有所建樹，發(fā)光發(fā)熱。

　　“一日管家”活動期間，社區(qū)運營負責人向我詳細介紹了社區(qū)整體運營現(xiàn)狀，包括不同房型租金區(qū)間、申請條件、出租率和排隊輪候情況等。通過與工作人員的交流以及情景模擬，我對管家的日常工作、看房簽約流程以及工作中遇到如租金催繳等難點有了深刻的體會和感受。

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　　通過參觀學習我深刻感受到政府對青年安居需求的精準回應。社區(qū)環(huán)境現(xiàn)代整潔，配套設施齊全，室內(nèi)設計巧妙實用，滿足單身、情侶和家庭的住房需求，真正實現(xiàn)“拎包入住”。作為青年，我切身體會到保租房的長期租賃穩(wěn)定性，避免了房東隨意漲租或違約的風險。高性價比和品質保障，為年輕人扎根城市提供了溫暖港灣。

　　本次活動不僅讓我了解了社區(qū)管理的日常工作，也讓我深刻體會到社區(qū)服務的核心是為居民提供便利和關懷，堅持以居民的需求為中心。未來，保租房社區(qū)將會在智能化服務普及和社區(qū)活動多樣性方面不斷優(yōu)化創(chuàng)新，而我也將積極參與志愿服務活動，深入踐行雷鋒精神，為社會貢獻更多青春正能量。

　　與商品房小區(qū)相比，保租房小區(qū)管理具有獨特性與復雜性，需統(tǒng)籌兼顧。這次活動讓我意識到，保租房建設與管理對新市民、青年人至關重要，是開啟新生活的一把鑰匙。此次經(jīng)歷也加深了我對本職工作的理解，點燃了我為民生福祉貢獻力量的決心。未來，我將以更飽滿的熱情、更專業(yè)的態(tài)度，為構建和諧社區(qū)環(huán)境而努力。

　　在參與活動的一天里，我跟隨管家巡查社區(qū)、服務租戶，了解住房保障政策的落地實情。這些經(jīng)歷讓我更加感受到住房保障工作不僅是為居民們提供住所，更是在傳遞“家”的溫暖。作為研究人員，我將帶著這些實踐感悟，助力政策體系完善，讓這份溫暖惠及更多人。

　　從“站著看”到“動手干”，從“提意見”到“想辦法”，“我當一日社區(qū)管家”不僅提升了青年責任感和使命感，也為社區(qū)治理創(chuàng)新注入了青春活力。未來，市房管局團工委將繼續(xù)搭建平臺，讓更多房管青年在實踐實干中錘煉成長，在志愿服務中擔當奉獻，為住房民生事業(yè)的發(fā)展貢獻更多青年智慧和力量。